Yöneticiniz uyuyor mu?” cümlesi artık tarihe karışıyor. Site yöneticiliğini Antalya’da kurulan Help Yapı Yönetmenlik Danışmanlık Şirketi, profesyonel kadrosu ile gerçekleştiriyor.Aidattan havuz bakımına, peyzajdan güvenliğe kadar, sitede yapılması gerekeni, profesyonel yöneticiler yapıyor. En önemlisi de aidatların gününde ve zamanında toplanması.
Site ve apartmanlar da en çok karşılaşılan sorunlardan bir tanesi olan, “Kimin yönetici olacağı” tartışması ve “Aidatların toplanma sorunu” artık tarihe karışıyor. Profesyonellerden oluşan ve Antalya’da bir ilke imza atan Help Yapı Yönetmenlik Danışmanlık Şirketi, siteleri uzman kadrosu ile yönetiyor. Aidatlar şirketin tayin ettiği yönetici tarafından toplanıyor, toplanan bu para ile sitenin her türlü ihtiyacı karşılanıyor. Aidatını ödemeyen daireler için yine şirketin avukatları devreye giriyor. Site, apartman çarşı gibi ortak yaşam alanlarının yönetiminin, ülkemizde meşakkatli bir iş olduğunu, sitede yaşayan sakinler veya kat malikleri tarafından bu işin yapılmasının büyük sakıncalar getirdiğini “Bu düşünceden yola çıkarak profesyonel ve kurumsal yöneticilik fikrine ulaşmamız bir on yıl öncesine dayanmaktadır.Ancak bu fikir uzun araştırmalar, etütlerden sonra 2003 yılı sonu şirket kurularak yaşama geçirildi. Ülkemizin ve Antalya’nın sahip olduğu dinamikler, sosyo ekonomik yapısı gereği böyle bir sistemi kısa süre içerisinde bütün kurumlarıyla oturtmak mümkün olmamıştır. Ancak bir yılı aşkın süredir uzun bir yol aldığımızı ve bu sistemin ne şekilde uygulanabileceğini gördük” şeklinde görüşler bildirdi.
Birliğin uyum süreci içerisinde olan Türkiye’nin köklü ve sağlıklı değişimler içerisinde olduğu bu süreçte, ekonomi, tarım, demokrasi adına insan hayatıyla ilgili bütün alanlarda modern topluma uyum normları ve kriterlerinin bir bir yaşama geçirildiğini “Bu anlamda site ve apartman yöneticiliğine de bir disiplin getirilmektedir. Örneğin; site apartman yöneticiliğini mevcut sistemdeki gibi herkes yapamayacak, inşaattan, çalışma yasasından anlayan belli meslek sahibi ve donanımlı kişilerin yapabileceği hazırlanan yasa taslağında öngörülmektedir. Böylece site, apartman yöneticisi donanımlı ve profesyonel olmak durumundadır. Bu getirilmek istenen kurallar site apartmanlarda sorunsuz komşuluk ilişkileri, binanın ve yaşayan insanların sağlık ve güvenliği içindir. Antalya’da ilk ve tek olan firmamız bütün bu normlara hazır kriterleri içinde barındıran bir yapıdadır” dedi.
“Bir yıla aşkın süredir yukarıda saydığımız kriterleri oluşturmak ve alt yapı çalışmalarıyla uğraşan firmamız aynı zamanda haziran 2004’ten bu yana site ve apartmanları yönetmeye başlayarak deneyim sahibi olmuştur. Sistemin üç ana felsefesi; Hızlı, ekonomik, kalıcı ve sürdürülebilir çözümler üretmek. Bunları yapabilmek için de profesyonel firmamız su tesisatçısından elektrikçiye, havuzdan peyzaja, yapı ile ilgili bütün sektörlerin profesyonel ve güvenilir olmasına dikkat etmekte ayrıca diğer meslek gruplarından da destek almaktadır.
Antalya’da bir ilk olmanın verdiği zorluklar vardır. İnsanlar dışarıdan profesyonelce bir yönetim tarzına henüz daha alışık değiller. Bu zor fakat alışabilecek bir şey. Bizim kendimizi anlatmamızı gerektiren nokta, insanlarla birebir görüşüp kendimizi anlatmamız, bilgilendirmemiz gerekiyor. Bu işletmeye gittiğinizde bir sorumlu vardır, onunla direk görüşüp işinizi çözersiniz ama site içinde bütün kat maliklerini tek tek bilgilendirmemiz gerekiyor ki, insanların kendisini yönetecek firmanın nasıl bir firma olduğunu, nasıl hizmet alacaklarını bilmek istiyor. Bildikleri takdirde genel kurulda bu konuda bir karar alıp size yetki verebiliyorlar. Aksi takdirde kendi içlerinden birilerini seçip yönetilmeye çalışıyorlar. Bu durumda da çeşitli sorunlarla karşı karşıya kalıyorlar. Yöneticiliği sırayla yaptıkları için, herkesin hayatında özel bir işi var, insanlar sabah kalkıp kendi işlerine gidiyor, apartmanın da yapılması gereken işleri ve sorunları var. Zaman ayırmak gerekiyor, iyi firmalar bulmak gerekiyor, yapılacak olan işi en iyi ve uygun fiyatla yapması gerekiyor. Bunların da araştırılması gerekiyor, fakat insanların böyle bir zamanı yok. En yakın yerdeki kişiye giderek, üçe yaptıracağı işi beşe yaptırıyor. Yada ehli olmayan insanlara iş yaptırıldığı için daha sonra tekrar problem çıkıyor, tekrar tamirat yaptırılıyor, daha çok masraf yapılıyor. Bizim sistemimizde profesyonelce oluşturduğumuz bir alt yapımız var, piyasada sektörel anlamda, hangi işi, kim,nerede, kaç paraya, kaç yıldır bu işi yapıyor, güvenli mi, sertifikası var mı,ticaret,esnaf odalarına kayıtlı mı, yeterlilik belgesi var mı? Bunları araştırıp, bu insanlarla çalışıyoruz. Belgesiz, eli çantalı insanlarla çalışmıyoruz çünkü yaptığı hatayı düzelttirmek için aynı insanı tekrar bulma şansımız yok, bu mümkün değil, fakat bir kurumsal, odaya kayıtlıysa, o kişiyi tekrar bulup tamirat yaptırabiliyoruz. Biz de sitenin parasını daha ekonomik kullanma adına,profesyonel insanlarla çalışıyoruz. Hem işi ekonomik yaptırıyoruz, hem zamanında yaptırıyoruz, hem de güvenli ve garantili yaptırıyoruz.Sitenin parasını tasarruflu kullandığımız için insanların cebinden daha az aidat çıkmasını sağlıyoruz. Apartmanlarda insanlar aidat ödemediği yada onarımlar iyi yapılmadığı zaman herkes yöneticiyi suçlar, yöneticide aidatları toplayamadığı için komşuları ile tartışır. Sürekli yüz yüze baktıkları için icra takibi de başlatamaz. Biz dışarıdan yönetici olduğumuz için kimseyle komşu ve akraba da değiliz, herkese eşit mesafede gideriz, tahsilatlarımızı yaparız, parayı da gününde ve zamanında alırız.İşler bu şekilde yürüyünce, sitedeki herkes dost kalır, dostluk, arkadaşlık, komşuluk ilişkileri sağlıklı bir şekilde yürür. Biz de işimizi sağlıklı bir şekilde yaparız.
Paranın planlı, düzgün ve ehli olan firmalara işlerin yaptırılmasından kaynaklanıyor.Ayrıca firmamızın anlaşmalı olduğu hukuk firmaları, kendi muhasebe departmanı ve anlaşmalı kuruluşları bulunduğu için ödenmeyen aidatların tahsili, sitenin karşı karşıya olduğu hukuksal problemlerin çözümü için fazladan mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti ödemiyorsanız.İş sonunda belli bir miktar ücret siteye yansıtılmakta, aidat borçluları bu ücret ve masraflara katlanmaktadırlar, her ay gelir gider tablosu detaylı bir şekilde site panosuna asılmakta, bunun için de muhasebeciye ayrı ücret ödetmiyoruz. Bütün bunlar firmamız tarafından karşılanıyor.
Antalya’da yaşayan ciddi sayıda yabancı bulunmakta ve bu gidişle daha da yabancılaşacağımızı, ortak yaşamaya başlayacağımızı ifade ederek “Bizim bu site yönetiminin arkasından gelen bir hizmetimiz de elektrik, telefon, su gibi faturaların tarafımızdan ödenmesi söz konusu olabilecektir. İnsanlar yılın yarısını Antalya’da diğer yarısını da başka bir yerde yaşıyorsa, bu süreç içerisinde, yatırılamayan bu faturalar şirketimiz tarafından takip edilecek ve yatırılacaktır.Özellikle yazlık olarak kullanılan yerlerde evin temizliği, havalandırması, bakımı için özel ekipler, anlaşmalı kuruluşlar var, biz bu hizmetleri de veriyoruz. Yabancıların bu konuda daha çok ihtiyacı olduğunu düşünüyoruz.İnsanların evlerinin kiralanması yada satılması gibi bir durum söz konusu olabiliyor. Bizim kendi bünyemizde avukatımız olduğu için, insanlar dairelerini kiraya verirken bir takım sorunlar yaşıyor. Üç ay sonra kirasını alamıyor, çıkarken elektrik ve su borcu bırakılıyor. Firmamız bu tür problemleri çözmek ve ev sahiplerine maliyet yansıtmadan akılcı çözümler üretebilmekte, projelerimiz bulunmaktadır.
SİTELERİ NASIL YÖNETİYORUZ ?
Site yönetiminde en büyük sorunların başında aidatların toparlanmaması, insanların aidatı boşa verilen bir para gibi görülmektedir.”Oysa bir kapıcı var, bunun maaşı ve sigortasının ödenmesi gerekiyor. Peyzaj alanlarının giderleri var. Dairelerin bir kısmı aidat ödüyor, bir kısmı ödemiyor, ödemeyen grup nedeniyle ödeyenler de diğerleri ödemediği gerekçesi ile para vermek istemiyor.Çeşitli sorunlar var. Siteler bizim gibi dışarıdan yönetilir ise, gözünün yaşına bakmadan yasal takibe başlarsanız, aidatları toplayıp hizmeti düzgün ve zamanında verirsiniz. Yönetici apartmanın içinden olursa, karşı komşunuzu aidat ödemediği için icraya vermekte zorlanırsınız. Bu çok ciddi bir sorun, komşuluk ilişkileri çok ciddi manada zarar görüyor.Bir de herkesi memnun edememe zorluğu var. Herkesin istekleri farklı, ama bir yerde yaşamanın gerektirdiği ortak bir kültür var. İnsanları buna uydurmak çok zor. Siz balkonda kahvaltı yaparken, kattaki komşunuz halı silkeliyor, siz toz içinde kalıyorsunuz. Bunlar çok ciddi sorunlar oluşturuyor. Biz bunları “Apartmanda uyulması gereken kurallar” başlığı altında herkese iletiyoruz. Bire bir konuşarak da çözebiliyoruz.
Yönettiğimiz sitelerde periyodik anket çalışmaları yaparak, siteyi yaşayan insanların istediği doğrultuda yönetiyoruz. Böylece kat maliki olmayan (kiracı) site sakinleri de yönetime bir şekilde katılmış oluyorlar.
Örneğin; genel kurulda karar altına alınmamış ancak yapılması acil olan imalatlardan bekçi kulübesi, bisiklet parkı, çocuk oyun parkı, çöplerin toplanma saati gibi kararlara kiracılar da katılabilmektedirler.Çünkü anket sonuçlarına göre kat maliki olan veya olmayan sitede yaşayanların taleplerinin oranına göre çoğunluk sağlandığı takdirde bu hizmetler verilmektedir. Sitede yaşayan kat maliki denetçileri onayladığı en az üç teklif içinden seçilerek en uygunu yaşama geçirilmektedir. Her ay gelir gider tablosu sitelerdeki panolara asılarak şeffaf yönetim anlayışı yaşama geçirilmiş olacaktır. Böylece oto kontrol sistemi ile hızlı, ekonomik, güvenilir, garantili ve denetlenebilir bir yönetim anlayışına dayalı sistemi hedefliyoruz.
Amacımız 2006 yılına kadar bu sistemi Antalya’da oturtmak, daha sonra tüm Türkiye’de direk yönetim anlayışıyla veya daha değişik bir sistemle getirmek istiyoruz.İnsanların koşuşturmalarından, yoğunluklarından dolayı bu işlerle kimse ilgilenemeyecek. Biz ihtiyaçlara göre kendimiz şekillendiriyoruz, her sitenin ihtiyaçları farklı. Özellikle konyaaltı Bölgesi’nde binaların bir çoğunun altında su problemi var. Binalarda depremle ilgili ciddi tespitlere ihtiyaç var. Sitenin bir tanesinden böyle bir talep geldi, binanın depreme ne kadar dayanıklı olduğunu sordular. Biz de İnşaat Mühendisleri Odası’na müracaat ettik, binaya dayanıklılık testi yapılmasını istedik. Artık insanlar güvenliğe çok önem veriyor. İnsanların can güvenliğe çok önem veriyor. İnsanların can güvenliği ve hırsızlık konusunda endişeleri var. Sitede kimin girdiğini kimin çıktığını kontrol edebilirsiniz. Kapıcı var, güvenliği var. Sabah ekmek ve gazeteniz kapınıza geliyor, çocuklar için ideal bir ortam.Bir de büyük şehirde yaşayıp, akşam eve geldiğiniz zaman dinlenmek isterseniz. Ana cadde üzerinde bir apartmanda oturmaktansa, site içinde daha sakin, daha dinlendirici, yeşil bir alan tercih ediliyor. Arabanız bile sitede güven içinde. Bizim sitelerde oluşturduğumuz yeşil alanlar, şehrin nefes almasını da sağlıyor.